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Full time @Groupe Lcateam posted 3 days ago in Automotive Jobs , in Logistique Email JobJob Detail
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Job ID 43389
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Offered Salary 3000
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currency TND
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Career Level Officer
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Experience 2 Years
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Industry Logistics and Supply Chain
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Qualifications Master's Degree (Bac +5)
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Gender None
Job Description
Chargé de Support Client Technique & Logistique (H/F)
🎯 Votre mission :
Au sein du service client et en lien étroit avec les équipes logistiques et techniques, vous assurez un support de haut niveau aux clients, de la réponse à leur interrogation jusqu’à la résolution de leurs problèmes logistiques/techniques.
Vos principales responsabilités :
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Garantir un Support Client d’Excellence :
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Être l’interlocuteur privilégié pour toutes les demandes techniques et logistiques (téléphone, email).
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Assurer un support fluide en français et en anglais pour la clientèle internationale.
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Piloter la Performance Logistique :
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Assurer le suivi et le traçage des commandes de bout en bout.
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Gérer efficacement le processus de retours (SAV) et les litiges.
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Anticiper les risques de rupture de stock et coordonner avec le planning de production.
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Apporter une Expertise Technique
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Contribuer à l’Amélioration Continue :
👤 Le profil idéal :
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Formation : Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou d’un Bac+3/5 en logistique.
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Expérience : Vous justifiez d’une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire (support client technique, gestion logistique, coordination SAV).
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Compétences Linguistiques :
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La maîtrise parfaite du français et de l’anglais (écrit et parlé) est obligatoire.
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La connaissance de l’allemand est un atout majeur.
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Qualités Personnelles :
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Excellente communication et sens du service.
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Rigueur, organisation et esprit solution.
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Curiosité technique et forte capacité d’analyse.
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Compétences Techniques : Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, suite Office).
📍 Poste basé à Hamme Lif, Ben Arous – Tunisie.
🚀 Démarrage : Dès que possible !